Términos y condiciones generales
1. Bases contractuales
Todos los contratos que el cliente celebre a través de Internet con la empresa Instrumente May Médicos se rigen exclusivamente por estas condiciones generales de contratación. El cliente las acepta con su pedido. El idioma disponible para la celebración del contrato es el alemán.
1.1
El texto del contrato se guarda en nuestros propios dominios cuando se realizan pedidos. En eBay, no lo almacenamos nosotros. Los datos concretos del pedido se le enviarán por correo electrónico; además, puede consultarlos en nuestra área de clientes o en eBay bajo el número de artículo correspondiente hasta 60 días después de la compra.
2. Oferta y celebración del contrato
2.1
La empresa ofrece productos en Internet, que, salvo indicaciones contrarias en la descripción del artículo, están disponibles permanentemente y pueden ser adquiridos por el cliente exclusivamente a través de la oferta en Internet de la empresa y los sistemas de venta asociados, como por ejemplo Amazon o tienda en línea. El cliente encontrará guías de compra en las páginas web correspondientes.
2.2
Los pedidos realizados por Internet por el cliente son ofertas vinculantes para el cliente.
2.2.1 Pedidos a través de Amazon
Las ofertas en la plataforma Amazon son sin compromiso. La celebración del contrato se realiza conforme a las disposiciones legales y las condiciones generales de la plataforma correspondiente. En la plataforma Amazon, el proceso de pedido se inicia al pulsar el botón Añadir al carrito en la página de la oferta. El producto se añade así al carrito virtual del cliente. Este proceso puede repetirse para varios artículos. Alternativamente, tras configurar este servicio una sola vez, el cliente puede realizar el pedido directamente a través de la plataforma de comercio electrónico Amazon pulsando el botón Comprar con 1-Click®. Al pulsar este botón, el cliente realiza un pedido vinculante de los productos contenidos en el carrito.
Al seleccionar la opción Añadir al carrito o Ir al carrito, el cliente es dirigido al pulsar el botón amarillo "Proceder al pago" a una página donde, si aún no está registrado como cliente, puede introducir su dirección de correo electrónico. Luego puede pulsar el botón Continuar (a través del servidor seguro). El cliente puede ahora indicar la dirección a la que se enviará la mercancía (dirección de envío) y decidir si la dirección de facturación debe ser igual a la de envío. Después puede pulsar el botón Continuar. A continuación, se le ofrece la posibilidad de revisar nuevamente la dirección de envío. Si los datos son correctos, el cliente puede pulsar el botón Enviar a esta dirección o, mediante el botón Volver a la libreta de direcciones, modificar los datos introducidos. Luego puede elegir el método de envío deseado y confirmarlo con el botón Continuar. Después, el cliente puede seleccionar el método de pago deseado e introducir, si es necesario, los datos requeridos para dicho método. Además, el cliente debe establecer una contraseña que servirá para acceder a su cuenta de cliente en Amazon con su dirección de correo electrónico y la contraseña seleccionada en su próxima visita a Amazon. El cliente puede entonces pulsar el botón Continuar. En una página separada, el cliente recibe un resumen de su pedido, que puede modificar mediante los botones correspondientes (por ejemplo, Cambiar, Cambiar cantidad o eliminar). Al pulsar el botón Realizar pedido, el cliente realiza un pedido vinculante de los productos contenidos en el carrito.
Posteriormente, el cliente recibe un correo electrónico de confirmación, que también puede provenir de Amazon Services Europe S.a.r.l, 5, Rue Plaetis, L-2338 Luxemburgo, indicando que la empresa ha recibido su pedido y lo examinará.
2. Precios y condiciones de envío
2.1
Se aplican los precios que se mostraban en las páginas web en el momento del pedido.
2.2
Todos los precios están en euros e incluyen el impuesto legal sobre el valor añadido.
2.3
Los gastos de embalaje y envío, que en principio corre a cargo del cliente, se añaden a los precios.
2.4
El envío de la mercancía se realiza en principio contra pago anticipado, mediante transferencia previa a la cuenta que se comunicará al cliente a tiempo, salvo que se haya acordado otra cosa. A petición del cliente, también puede acordarse una cita para la recogida de la mercancía con pago en efectivo.
2.5
El envío de la mercancía se realiza inmediatamente tras la recepción del precio total de compra más los posibles gastos de entrega y envío en la empresa.
2.6
El cliente asegura haber registrado en Amazon la dirección de entrega correcta y completa. Si debido a datos de dirección erróneos por culpa del cliente se generan costes adicionales en el envío —como gastos de envío adicionales o costes por devoluciones de domiciliaciones—, el cliente debe reembolsarlos.
2.7
Si el cliente adquiere varios artículos en un corto espacio de tiempo pero no en un único proceso de pedido, existe la posibilidad de un envío conjunto si el cliente así lo desea; sin embargo, no existe derecho a que se realice dicho envío.
2.8
En el caso de empresarios, el riesgo de pérdida o deterioro accidental de la mercancía pasa a ellos o a una persona autorizada para recibirla en el momento de la entrega, y en el caso de compra con envío, con la entrega de la mercancía a una persona de transporte adecuada. En el caso de consumidores, el riesgo de pérdida o deterioro accidental de la mercancía —incluso en la compra con envío— pasa al cliente con la entrega de la cosa comprada. Se considera equivalente a la entrega si el cliente se encuentra en mora de aceptación.
2.9
Si los artículos entregados presentan defectos evidentes de material o fabricación, incluidos daños por transporte, por favor reclame dichos defectos inmediatamente a nosotros o al empleado del servicio de transporte que entrega los artículos. La falta de esta reclamación no afecta sus derechos legales.
3. Reserva de propiedad
La empresa se reserva la propiedad de toda la mercancía entregada a un cliente hasta el pago completo y definitivo de la mercancía entregada. En la medida en que la empresa sustituya una mercancía en el marco de la garantía, se acuerda desde ahora que la propiedad de la mercancía a sustituir pasa recíprocamente del cliente a la empresa o viceversa en el momento en que la empresa reciba la mercancía devuelta del cliente o el cliente reciba la entrega de sustitución de la empresa.
4. Garantía
4.1
Los empresarios deben notificar por escrito o en forma de texto a la empresa los defectos evidentes de la mercancía dentro de las 2 (dos) semanas siguientes a la recepción de la mercancía; de lo contrario, se excluye el ejercicio del derecho de garantía. Para cumplir el plazo basta con enviar la notificación de defectos a tiempo. En el caso de empresarios, la empresa garantiza inicialmente los defectos de la mercancía a su elección mediante reparación o entrega de sustitución.
4.2
El plazo de prescripción para los derechos de un consumidor por defectos en un bien nuevo es de 2 (dos) años, en un bien usado de 1 (un) año, y para los derechos de un empresario de 1 (un) año, contados desde la entrega de la mercancía al cliente. El plazo de garantía más corto de un año solo se aplica si no se puede reprochar al vendedor una culpa grave, así como no en caso de daños corporales o a la salud atribuibles al vendedor y en caso de pérdida de la vida del cliente. La responsabilidad del vendedor según la ley de responsabilidad por productos queda sin afectar.
4.3
La empresa proporciona información sobre la función y el uso de productos nuevos y usados o cualquier otra información técnica según su mejor saber y experiencia.
5. Responsabilidad
Según las disposiciones legales, la empresa responde por dolo y negligencia grave, así como por el incumplimiento de obligaciones esenciales derivadas del contrato de compra según el § 433 párrafo 1 del BGB (obligación cardinal). La empresa responde, limitada a la compensación por daños previsibles típicos del contrato, por daños causados por un incumplimiento leve de obligaciones cardinales por parte de ella o de sus representantes legales o auxiliares. En caso de incumplimiento leve de obligaciones secundarias que no sean cardinales, la empresa no responde. La responsabilidad por daños cubiertos por una garantía o compromiso dado por la empresa, así como la responsabilidad por reclamaciones según la ley de responsabilidad por productos y daños por lesiones a la vida, cuerpo o salud, queda sin afectar.
6. Otros
6.1
La empresa cumplirá todos los requisitos legales de protección de datos, en particular las disposiciones de la Ley de Telemedios.
6.2
Por lo demás, se aplican las disposiciones legales.
6.3
Si alguna disposición del contrato de compra o de estas condiciones generales es inválida, las demás disposiciones seguirán siendo válidas. En el comercio transfronterizo se aplica el derecho alemán.
La Comisión Europea ha establecido una plataforma en línea para la resolución de conflictos en línea ("plataforma ODR") entre empresarios y consumidores. La plataforma ODR está disponible en https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Indicaciones sobre la eliminación de baterías:
En relación con la venta de baterías o la entrega de aparatos que contienen baterías, estamos obligados a informarle de lo siguiente:
Usted está legalmente obligado como usuario final a devolver las baterías usadas. Puede devolver gratuitamente las baterías usadas que vendemos como baterías nuevas o que hayamos vendido en nuestro surtido en nuestro almacén de envíos (dirección de envío). Los símbolos que aparecen en las baterías tienen el siguiente significado:
El símbolo del cubo de basura tachado significa que la batería no debe desecharse con la basura doméstica.
Pb = la batería contiene más del 0,004 por ciento en masa de plomo
Cd = la batería contiene más del 0,002 por ciento en masa de cadmio
Hg = la batería contiene más del 0,0005 por ciento en masa de mercurio.