Condizioni generali di contratto

1. Fondamenti contrattuali

Tutti i contratti che il cliente conclude tramite Internet con la ditta Instrumente May sono regolati esclusivamente da queste condizioni generali di contratto. Il cliente le accetta con il suo ordine. La lingua disponibile per la conclusione del contratto è il tedesco.

1.1

Il testo del contratto viene salvato da noi per gli ordini effettuati su domini propri. Su eBay non viene salvato da noi. I dati specifici dell’ordine le saranno inviati via e-mail; inoltre può consultarli nell’area clienti del nostro sito o su eBay sotto il numero dell’articolo fino a 60 giorni dopo l’acquisto.

2. Offerta e conclusione del contratto

2.1

La ditta offre merci su Internet, che, salvo indicazioni diverse nella descrizione dell’articolo, sono costantemente disponibili e possono essere acquistate dal cliente esclusivamente tramite l’offerta Internet della ditta e i sistemi di vendita collegati, come ad esempio Amazon o negozi online. Guide all’acquisto sono disponibili per il cliente sulle rispettive pagine Internet.

2.2

Gli ordini effettuati dal cliente tramite Internet sono offerte vincolanti per il cliente.

2.2.1 Ordini tramite Amazon

Le offerte sulla piattaforma Amazon sono senza impegno. La conclusione del contratto avviene secondo le disposizioni legali e le condizioni generali della rispettiva piattaforma. Sulla piattaforma Amazon il processo d’ordine si avvia premendo il pulsante Aggiungi al carrello sulla pagina dell’offerta. La merce viene così aggiunta a un carrello virtuale del cliente. Questa operazione può essere ripetuta per più articoli. In alternativa, dopo aver attivato una volta questo servizio, il cliente può effettuare l’ordine direttamente tramite la piattaforma commerciale Amazon cliccando sul pulsante Compra con 1-Click®. Cliccando su Compra con 1-Click®, il cliente effettua un ordine vincolante per la merce contenuta nel carrello.

Con l’opzione Aggiungi al carrello o Vai al carrello, cliccando sul pulsante giallo "Procedi al pagamento", il cliente viene indirizzato a una pagina dove, se non è ancora registrato come cliente, può inserire il proprio indirizzo e-mail. Successivamente può cliccare sul pulsante Avanti (tramite server sicuro). Ora il cliente può indicare l’indirizzo a cui spedire la merce (indirizzo di spedizione) e decidere se l’indirizzo di fatturazione deve essere uguale a quello di spedizione. Poi può cliccare sul pulsante Avanti. Successivamente al cliente viene data la possibilità di ricontrollare l’indirizzo di spedizione. Se i dati sono corretti, il cliente può cliccare sul pulsante Spedisci a questo indirizzo oppure può modificare i dati inseriti tramite il pulsante Indietro all’elenco indirizzi. Poi il cliente può scegliere il tipo di spedizione desiderato e confermare con il pulsante Avanti. Successivamente il cliente può selezionare il metodo di pagamento desiderato e, se necessario, inserire i dati richiesti per il metodo di pagamento scelto. Inoltre il cliente deve scegliere una password che servirà per accedere al suo account cliente Amazon con la sua e-mail e la password scelta in una visita successiva. Il cliente può quindi cliccare sul pulsante Avanti. Il cliente riceve su una pagina separata una panoramica del suo ordine, che può essere modificata tramite i pulsanti corrispondenti (ad esempio Modifica, Cambia quantità o Elimina). Cliccando sul pulsante Effettua ordine, il cliente effettua un ordine vincolante per la merce contenuta nel carrello.

Successivamente il cliente riceve una e-mail di conferma, che può provenire anche dalla ditta Amazon Services Europe S.a.r.l, 5, Rue Plaetis, L-2338 Lussemburgo, che conferma che la ditta ha ricevuto il suo ordine e lo esaminerà.

2. Prezzi e condizioni di spedizione

2.1

Si applicano i prezzi indicati al momento dell’ordine sulle pagine Internet.

2.2

Tutti i prezzi sono in EURO e includono l’imposta sul valore aggiunto di legge.

2.3

I costi di imballaggio e spedizione, che sono a carico del cliente, vengono aggiunti ai prezzi.

2.4

La spedizione della merce avviene di norma a pagamento anticipato, tramite bonifico anticipato sul conto della ditta comunicato tempestivamente al cliente, salvo diverso accordo. Su richiesta del cliente può essere concordato un appuntamento per il ritiro della merce con pagamento in contanti.

2.5

La spedizione della merce avviene immediatamente dopo il ricevimento del prezzo di acquisto completo più eventuali spese di consegna e spedizione presso la ditta.

2.6

Il cliente garantisce di aver inserito su Amazon l’indirizzo di consegna corretto e completo. Se a causa di dati di indirizzo errati per colpa del cliente si dovessero verificare costi aggiuntivi per la spedizione – ad esempio costi di spedizione nuovamente dovuti o costi per addebiti bancari respinti – il cliente è tenuto a rimborsarli.

2.7

Se il cliente acquista più articoli in un breve intervallo di tempo non in un unico ordine, è possibile una spedizione unificata, se il cliente lo desidera; tuttavia non sussiste alcun diritto a una spedizione unificata.

2.8

Per gli imprenditori il rischio di perdita o deterioramento accidentale della merce passa con la consegna a loro stessi o a una persona autorizzata a riceverla; nel caso di vendita con spedizione, con la consegna della merce a un trasportatore idoneo. Per i consumatori il rischio di perdita o deterioramento accidentale della merce – anche in caso di vendita con spedizione – passa con la consegna della cosa acquistata al cliente. La consegna si considera avvenuta anche se il cliente è in ritardo con l’accettazione.

2.9
Se gli articoli consegnati presentano evidenti difetti di materiale o di fabbricazione, compresi i danni da trasporto, si prega di reclamare immediatamente tali difetti presso di noi o presso il personale del corriere che consegna gli articoli. La mancata segnalazione non ha però conseguenze per i suoi diritti legali.

3. Riserva di proprietà

La ditta si riserva la proprietà di tutta la merce consegnata a un cliente fino al pagamento definitivo e completo della merce consegnata. Nel caso in cui la ditta sostituisca una merce nell’ambito della garanzia, si conviene già ora che la proprietà della merce da sostituire passi reciprocamente dal cliente alla ditta o viceversa nel momento in cui la ditta riceve la merce restituita dal cliente o il cliente riceve la merce sostitutiva dalla ditta.

4. Garanzia

4.1
Gli imprenditori devono segnalare per iscritto o in forma testuale alla ditta entro 2 (due) settimane dal ricevimento della merce eventuali difetti evidenti della merce, altrimenti il diritto alla garanzia è escluso. Per rispettare il termine è sufficiente l’invio tempestivo della segnalazione di difetto. Per gli imprenditori la ditta garantisce inizialmente a sua scelta la riparazione o la consegna di un articolo sostitutivo per i difetti della merce.

4.2

Il termine di prescrizione per i diritti di un consumatore in caso di difetti di una cosa nuova è di 2 (due) anni, per una cosa usata di 1 (un) anno, per i diritti di un imprenditore di 1 (un) anno – sempre a partire dalla consegna della merce al cliente. Il termine di garanzia più breve di un anno si applica solo se al venditore non è imputabile una colpa grave e non in caso di danni al corpo e alla salute imputabili al venditore o in caso di perdita della vita del cliente. La responsabilità del venditore ai sensi della legge sulla responsabilità per prodotti rimane impregiudicata.

4.3
La ditta fornisce informazioni sulla funzione e l’uso di merce nuova e usata o altre informazioni tecniche secondo la migliore coscienza e in base all’esperienza disponibile.

5. Responsabilità

Secondo le disposizioni di legge la ditta è responsabile per dolo e colpa grave nonché per la violazione di obblighi contrattuali essenziali derivanti dal presente contratto di acquisto ai sensi del § 433 comma 1 BGB (obblighi cardinali). La ditta è responsabile, limitatamente al risarcimento del danno tipico prevedibile al momento della conclusione del contratto, per danni derivanti da una lieve negligenza nella violazione di obblighi cardinali da parte sua o di uno dei suoi rappresentanti legali o ausiliari. In caso di lieve negligenza nella violazione di obblighi secondari, che non sono obblighi cardinali, la ditta non è responsabile. La responsabilità per danni coperti da una garanzia o assicurazione fornita dalla ditta, nonché la responsabilità per pretese ai sensi della legge sulla responsabilità per prodotti e per danni alla vita, al corpo o alla salute rimane impregiudicata.

6. Varie

6.1
La ditta rispetterà tutti i requisiti di legge sulla protezione dei dati, in particolare le disposizioni della legge sui mezzi di telecomunicazione.

6.2

Per il resto si applicano le disposizioni di legge.

6.3

Se singole disposizioni del contratto di acquisto o di queste condizioni generali risultassero invalide, le restanti disposizioni rimangono valide. Nel commercio transfrontaliero si applica il diritto tedesco.

La Commissione UE ha istituito una piattaforma Internet per la risoluzione online delle controversie ("piattaforma OS") tra imprenditori e consumatori. La piattaforma OS è raggiungibile all’indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Indicazioni per lo smaltimento delle batterie:

In relazione alla vendita di batterie o alla consegna di apparecchi contenenti batterie, siamo tenuti a informarla quanto segue:
Lei è legalmente obbligato a restituire le batterie usate come utilizzatore finale. Può restituire gratuitamente le batterie esauste che abbiamo in assortimento come batterie nuove o che abbiamo avuto in assortimento presso il nostro magazzino di spedizione (indirizzo di spedizione). I simboli raffigurati sulle batterie hanno il seguente significato:
Il simbolo del bidone della spazzatura barrato indica che la batteria non deve essere gettata nei rifiuti domestici.
Pb = la batteria contiene più dello 0,004 percento in peso di piombo
Cd = la batteria contiene più dello 0,002 percento in peso di cadmio
Hg = la batteria contiene più dello 0,0005 percento in peso di mercurio.