Generelle vilkår og betingelser

1. Avtalegrunnlag

Alle avtaler som kunden inngår med firmaet Instrumente May via internett, er utelukkende underlagt disse generelle vilkårene og betingelsene. Kunden godtar disse ved sin bestilling. Språket som benyttes ved avtaleinngåelsen er tysk.

1.1

Avtaleteksten lagres av oss ved bestillinger på egne domener. Ved eBay lagres den ikke av oss. De konkrete bestillingsdataene sendes til deg på e-post; i tillegg kan du se disse i vår kundeinnloggingsseksjon eller hos eBay under den respektive artikkelnummer i opptil 60 dager etter kjøpet.

2. Tilbud og avtaleinngåelse

2.1

Firmaet tilbyr varer på internett, disse er, med unntak av avvikende opplysninger i artikkelbeskrivelsen, alltid tilgjengelige og kan kun kjøpes av kunden via firmaets internett-tilbud og tilknyttede salgssystemer, som for eksempel Amazon eller nettbutikk. Veiledninger for kjøp finner kunden på de respektive nettsidene.

2.2

Bestillinger som kunden avgir via internett, er tilbud som kunden i utgangspunktet er bundet av.

2.2.1 Bestillinger via Amazon

Tilbudene på Amazon-plattformen er uten forpliktelse. Avtaleinngåelsen skjer i henhold til de juridiske bestemmelsene og vilkårene til de respektive plattformene. På Amazon-plattformen startes bestillingsprosessen ved å trykke på knappen Legg i handlekurv på tilbudssiden. Varene legges da til kundens virtuelle handlekurv. Denne prosessen kan gjentas for flere artikler. Alternativt kan kunden, etter engangsoppsett av denne tjenesten, ved å klikke på knappen Kjøp med 1-Click® direkte legge inn bestillingen via Amazon sin handelsplattform. Når kunden klikker på knappen Kjøp med 1-Click®, avgir kunden en bindende bestilling på varene i handlekurven til firmaet.

Ved valget Legg i handlekurv eller Til handlekurv blir kunden ved å klikke på den gule knappen Gå til kassen ført til en side hvor han, dersom han ikke allerede er registrert som kunde, får mulighet til å oppgi sin e-postadresse. Deretter kan kunden klikke på knappen Fortsett (via sikker server). Kunden kan nå oppgi leveringsadressen (forsendelsesadresse) og bestemme om fakturaadressen skal være den samme som leveringsadressen. Deretter kan kunden klikke på knappen Fortsett. Kunden får deretter mulighet til å kontrollere leveringsadressen på nytt. Er opplysningene korrekte, kan kunden klikke på knappen Send til denne adressen, eller han kan via knappen Tilbake til adressebok endre de oppgitte opplysningene. Deretter kan kunden velge ønsket leveringsmåte og bekrefte med knappen Fortsett. Deretter kan kunden velge ønsket betalingsmåte og eventuelt oppgi nødvendige opplysninger for den valgte betalingsmåten. Videre må kunden velge et passord som skal brukes for å få tilgang til sin Amazon-konto ved neste besøk med e-postadresse og valgt passord. Kunden kan så klikke på knappen Fortsett. Kunden får på en egen side en oversikt over sin bestilling, som kan redigeres med passende knapper (f.eks. Endre, endre antall eller slette). Når kunden klikker på knappen Legg inn bestilling, avgir kunden en bindende bestilling på varene i handlekurven til firmaet.

Kunden mottar deretter en bekreftelses-e-post, som også kan komme fra firmaet Amazon Services Europe S.a.r.l, 5, Rue Plaetis, L-2338 Luxembourg, om at firmaet har mottatt bestillingen og vil behandle den videre.

2. Priser og leveringsbetingelser

2.1

Prisene som gjelder, er de som var vist på nettsidene på bestillingstidspunktet.

2.2

Alle priser er i EURO og inkluderer lovpålagt merverdiavgift.

2.3

Emballasje- og fraktkostnader, som i utgangspunktet bæres av kunden, legges til prisene.

2.4

Varene sendes som hovedregel mot forskuddsbetaling via forhåndsbetaling til den kontoen som kunden blir opplyst om i god tid, med mindre annet er avtalt. På kundens ønske kan det også avtales henting av varene mot kontant betaling.

2.5

Varene sendes straks etter at full kjøpesum pluss eventuelle leverings- og fraktkostnader er mottatt av firmaet.

2.6

Kunden bekrefter at riktig og fullstendig leveringsadresse er registrert hos Amazon. Skulle det oppstå ekstra kostnader ved forsendelsen på grunn av feilaktige adresseopplysninger som skyldes kunden – for eksempel nye fraktkostnader eller kostnader for retur av betaling – skal kunden dekke disse.

2.7

Kjøper kunden flere artikler i nær tidsmessig sammenheng, men ikke i én samlet bestilling, er det mulig med samlet sending dersom kunden ønsker det; det foreligger imidlertid ingen rett til slik samlet sending.

2.8

For næringsdrivende går risikoen for tilfeldig tap og tilfeldig forringelse av varen over ved overlevering til dem selv eller en mottaksberettiget person, ved kjøp med sending ved overlevering til en egnet transportør. For forbrukere går risikoen for tilfeldig tap og tilfeldig forringelse av varen – også ved kjøp med sending – over ved overlevering av kjøpsgjenstanden til kunden. Det regnes som overlevering også dersom kunden er i mottaksforsinkelse.

2.9
Skulle leverte artikler ha åpenbare material- eller fabrikasjonsfeil, inkludert transportskader, vennligst reklamer umiddelbart til oss eller til transportørens medarbeider som leverer varene. Unnlatelse av slik reklamasjon har imidlertid ingen konsekvenser for dine lovbestemte rettigheter.

3. Eiendomsforbehold

Firmaet beholder eiendomsretten til all vare som leveres til kunden inntil full og endelig betaling av den leverte varen er mottatt. Dersom firmaet bytter ut en vare innenfor garantien, avtales herved at eiendomsretten til den byttede varen går over mellom kunden og firmaet på det tidspunktet firmaet mottar varen tilbake fra kunden eller kunden mottar erstatningsvaren fra firmaet.

4. Garanti

4.1
Næringsdrivende må innen 2 (to) uker etter mottak av varen skriftlig eller i tekstform melde åpenbare mangler til firmaet, ellers bortfaller retten til å gjøre gjeldende garantikrav. For å overholde fristen er det tilstrekkelig at mangelsmeldingen sendes i tide. For næringsdrivende yter firmaet garanti for mangler ved varen først etter eget valg ved utbedring eller omlevering.

4.2

Foreldelsesfristen for forbrukeres rettigheter ved mangler på ny vare er 2 (to) år, på brukt vare 1 (ett) år, for næringsdrivende 1 (ett) år – regnet fra levering av varen til kunden. Den kortere ettårige garantiperioden gjelder bare dersom selgeren ikke kan klandres for grov uaktsomhet, samt ikke ved kroppsskader, helseskader eller tap av liv som kan tilregnes selgeren. Selgerens ansvar etter produktansvarsloven berøres ikke av dette.

4.3
Opplysninger om funksjon og bruk av nye og brukte varer eller annen teknisk informasjon gis av firmaet etter beste evne og basert på tilgjengelig erfaring.

5. Ansvar

Firmaet er ansvarlig etter loven for forsett og grov uaktsomhet samt ved brudd på vesentlige kontraktsforpliktelser som følger av denne kjøpsavtalen i henhold til § 433 avsnitt 1 BGB (kardinalplikt). Firmaet er ansvarlig, begrenset til erstatning for forutsigbar kontraktstypisk skade ved avtaleinngåelsen, for skader som skyldes lett uaktsomhet ved brudd på kardinalplikter av firmaet eller dets lovlige representanter eller fullmektiger. Ved lett uaktsomt brudd på sekundære plikter som ikke er kardinalplikter, er firmaet ikke ansvarlig. Ansvar for skader som dekkes av firmaets garanti eller tilsagn, samt ansvar etter produktansvarsloven og for skader på liv, kropp eller helse, forblir upåvirket.

6. Diverse

6.1
Firmaet vil overholde alle krav til personvern, særlig bestemmelsene i telemedieloven.

6.2

For øvrig gjelder lovbestemmelser.

6.3

Skulle enkelte bestemmelser i kjøpsavtalen eller disse generelle vilkårene være ugyldige, forblir de øvrige bestemmelsene gyldige. Ved grenseoverskridende leveranser gjelder tysk rett.

EU-kommisjonen har opprettet en internettplattform for online løsning av tvister ("OS-plattform") mellom næringsdrivende og forbrukere. OS-plattformen er tilgjengelig på https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Viktig informasjon om batterihåndtering:

I forbindelse med salg av batterier eller levering av apparater som inneholder batterier, er vi forpliktet til å informere deg om følgende:
Du er som sluttbruker lovpålagt å levere inn brukte batterier. Du kan levere inn brukte batterier som vi fører eller har ført som nye batterier, kostnadsfritt til vårt lager (leveringsadresse). Symbolene på batteriene betyr følgende:
Symbolet med den overkryssede søppelkassen betyr at batteriet ikke må kastes i husholdningsavfallet.
Pb = Batteriet inneholder mer enn 0,004 vektprosent bly
Cd = Batteriet inneholder mer enn 0,002 vektprosent kadmium
Hg = Batteriet inneholder mer enn 0,0005 vektprosent kvikksølv.